Ist Neu.de Abzocke?
Neu.de ist eine der Singlebörsen, die sich im oberen Preissegment befinden und dafür auch einen gewissen Service bietet. Aufgrund der recht hoch angesiedelten Preise werden im Internet ab und an Stimmen laut, dass Neu.de Betrug sei. Aber ist das wirklich wahr?
Allein, weil eine Dienstleistung Geld kostet (oder mehr kostet als bei einem anderen Dienstleister) bedeutet das nicht automatisch, dass Betrug im Spiel ist. Neu.de bietet einen umfangreicheren Service als so manch anderes Datingportal und prüft zum Beispiel jedes Profil von Hand. Diese gewissenhafte Überprüfung verursacht Personalkosten, die durch höhere Mitgliedsbeiträge gedeckt werden müssen. Viele User sind bereit, den Preis für eine höhere Sicherheit zu bezahlen – nicht umsonst ist Neu.de Deutschlands beliebtestes Single-Portal und schneidet in unserem Test als beste Singlebörse ab.
Darüber hinaus werden durch den Mitgliedsbeitrag Fake-Accounts ausgeschlossen. Niemand, der nicht ein wirkliches Interesse an der Findung eines neuen Partners hat, meldet sich in einer Singlebörse an, bei der man für viele Zusatzfeatures bezahlen muss. Bei denjenigen, die einen Premium-Account haben, kann man sich also sicher sein, dass sie tatsächlich einen anderen Single finden möchten.
Das Abo-Konzept von Neu.de – Abzocke?
Ein anderer häufiger Kritikpunkt an dem Flirtportal ist die Tatsache, dass die Mitgliedschaft bei Neu.de als ein Abonnement konzipiert ist, das sich automatisch verlängert. Die Idee hinter dieser Praxis war die folgende: Ein Kunde hat häufig nicht den Überblick, bis wann sein Abonnement noch läuft. Eines Tages läuft es ab, die Zusatzfeatures sind nicht mehr nutzbar und es ist mit einem relativ großen Aufwand verbunden, ein neues Abo zu beantragen. Einfacher ist es, wenn der Premium-Account automatisch verlängert wird, es sei denn, man möchte ihn nicht mehr nutzen.
In diesem Fall kann man die automatische Verlängerung des Vertrags einfach in seinem Profil ausschalten – und zwar bis zwei Tage vor Ende der Vertragslaufzeit. Wer kein Interesse mehr an einer Mitgliedschaft hat, muss also aktiv werden – so wie es in jedem Abonnement üblich ist. Deshalb ist Neu.de längst keine Abzocke. Die Umstellung im Profil kann ganz einfach vorgenommen werden und wird sogar unter der Rubrik 'Hilfe' erklärt. Wer es also einmal verstanden hat, wird keine Schwierigkeiten mit dem Konzept von Neu.de haben.
Wer sich vorher informiert, gewinnt
Generell ist es angebracht, sich vor Abschluss eines Vertrags zu informieren und gegebenenfalls auch einmal einen Blick in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu werfen. Die AGB der Singlebörse weisen ausdrücklich auf die Abonnement-Form der Premium-Mitgliedschaft hin, sodass man Neu.de keinen Betrug vorwerfen kann. Auch Kündigungsmodalitäten und -fristen sind gut verständlich in den AGBs zu finden, sodass man als Interessent und potenzieller Kunde im Vorhinein gut informiert ist.
Hinzu kommt, dass die Kündigungsmodalitäten der Singlebörse sehr benutzerfreundlich gestaltet sind, was ebenfalls den Verdacht auf Abzocke verblassen lässt. Auch hat der Premium Account in der Kategorie „Mitgliedschaft“ eine Auszeichnung vom Deutschen Institut für Service Qualität erhalten – somit ist auch eine namhafte objektive Instanz von der Qualität des Neu.de-Angebots überzeugt. Und auch wir haben die Singlebörse in unserem Test zum Testsieger erkoren; unter anderem aufgrund der TÜV-geprüften Qualität und der Übersichtlichkeit der Konditionen.
